Genel İş Koşulları
Genel Bilgiler:
Ürün gönderme yoluyla gerçekleştirilen ticari faaliyetlerle ilgili şartlar, BestTrade ve Bestseller arasında alışveriş fırsatı çerçevesinde yapılmış olan, hukuksal bağlayıcılığa sahip iş sözleşmesinde belirtilen şekildedir. Siparişin verildiği andan itibaren geçerli olan metin, daha sonra yapılacak alışverişlerde de geçerli kabul edilecektir. Bazı maddelerin tek başına ele alındığında hukuken hükümsüz olmaları, anlaşmanın genel geçerliliğini etkilemez. Anlaşmadaki belli maddelerin konuyu düzenleyememesi ve etkisiz sayılması halinde yasal düzenlemeler geçerli kabul edilir. Siparişi verenin satın alma şartları, tarafımızdan açık bir itirazla karşılaşmasa bile dikkate alınmayacaktır.
Sözleşmenin feshi ve cayma:
Satın alma anlaşması, siparişi veren kişi ‘ürün siparişini ver’ seçeneğini tıkladığı andan itibaren geçerli kabul edilir. Yukarıda adı belirtilen firma, sipariş verenin siparişini elektronik posta yoluyla onay gönderilmesiyle alır. BesTrade.at internet sitesinden kaynaklanan bir yanlışlık, herhangi bariz bir yazım veya hesaplama hatası taraflara anlaşmadan çekilme hakkı verir. Aynı hak üreticinin sipariş edilen ürünü uzun bir süre geçtiği halde hazırlayıp teslim edememesi durumunda da geçerlidir. Ayrıca BestTrade, daha önceki dönemde müşterisi olan herhangi bir şahsın, o dönemdeki iş ilişkilerini dikkate alarak, anlaşma gereği yükümlülüklerini gereğince yerine getirmeyeceğine hükmederse yeni anlaşmayı geçersiz sayabilir.
Teslimat:
Teslimatlarımız ürünlerin bulunduğu depodan sipariş edenin verdiği teslimat adresine yapılır. Belirtilen teslimat süresi bağlayıcı değildir. BestTrade belirttiği teslimat tarihine, dağıtımcılardan kaynaklanan herhangi bir sorun olmaması halinde bağlı kalmaya çalışmaktadır. Teslimat için tercih ettiği yolları seçme hakkı saklıdır. Parça parça teslimat yapılması mümkündür. Ürün firmadan çıktığı andan itibaren ürünün sorumluluğu sipariş edene geçmiş kabul edilir. Parça teslimatları için de aynı durum geçerlidir. Sipariş veren tarafından herhangi bir zarar karşılama veya anlaşmayı feshetme talebi, geç teslimat durumunda veya teslimatı yapanın belirlediği sürenin aşılması halinde geçerli olmayacaktır. Ürünün ücretli olarak geri gönderilmesi ancak yazılı onayımız bulunması halinde kabul edilir.
Zaman aşımı, ödeme ve gecikme:
Satış fiyatı herhangi bir indirime uğramaksızın, ürünün sipariş edilmesi anında uygulamaya girer. Siparişi veren kişi satın aldığı ürünün fiyatını sipariş formunda belirtilen yollardan herhangi biriyle ödeyebilir. Ödemenin gecikmesi durumunda, yukarıda belirtilen firma bankalarca uygulanan indirim faizini esas alarak %4 oranında gecikme faizi uygulayabilir. Bunun dışında BestTrade, müşterilerinden bütün ihbar ve tahsil masraflarını da talep etme hakkına sahiptir. Yine, banka hesabının eksiye düşmesi sebebiyle banka tarafından talep edilebilecek vergi ve harçlardan müşteri sorumludur.
Değişiklik ve iptal:
Taleplerimizde belirtilenden daha farklı bir uygulama veya anlaşmadan geri çekilme hakkının uygulanması, ancak yasalarda bununla ilgili bir hak belirtildiği veya BestTrade ile karşılıklı anlaşmaya varıldığı takdirde mümkündür. Geri çekilme durumu karşılıklı imzalanan sözleşmeye dayanmalıdır.
Eksik veya kusurlu ürünlerin bildirilmesi ve bunların giderilmesi:
Üründe herhangi bir kusur veya eksik parça çıkması halinde, bu durumun malın teslim edildiği yerde BestTrade’e ihbar edilmesi gerekir. Gerekçeli eksiklik ihbarı halinde BestTrade yedek parça dağıtımı yapabilir veya ürünün tamir edilmesini sağlar. Ürünün fiyatında indirim veya müşterinin antlaşmadan geri çekilmesi ancak BestTrade’in makul bir zaman süresince eksikleri veya kusurları gideremeyecek olması durumunda mümkündür. Bu durumda BestTrade ürüne indirim uygulamak ya da antlaşmayı iptal etme yoluyla telafi yoluna gitmektedir. Bu iki yoldan hangisinin uygulanacağını ise müşteri belirler. BestTrade kendi ihmali yüzünden veya dikkatsiz taşıma sebebiyle üründe oluşabilecek hasarlarla ilgili sorumluluğu almaktadır, fakat bunun dışında üründe sonradan oluşabilecek dolaylı veya dolaysız hasarlar müşteri için tazminat hakkı doğurmaz. Ürün sorumluluğu yasasında belirtilen zorunlu hükümler bunun dışındadır. Garanti süresi dağıtım anından başlayarak iki yılı kapsamaktadır. Bu müddet zaman aşımı için belirlenen süreye den tekabül etmektedir ve eksiklikten kaynaklanan sorunlar için de geçerlidir. Garanti müddeti sonrasında firmadan kaynaklanan herhangi bir sorun dahi olsa, hak iddia edilemez. BestTrade’in sorumluluğunun sınırlı olduğu ya da sorumluluğu dışında bulunan hallerde, aynı ilke firmanın çalışanları, temsilcileri ve dağıtım sürecinde yer alan kişiler içinde geçerlidir.
Mülkiyetin muhafazası:
Dağıtımı yapılan ürün, ödeme alıcı tarafından tam olarak gerçekleştirilene kadar, tüm olası taleplere karşılık BestTrade’in mülkiyeti kabul edilir.
Bilgilerin korunması:
Bestseller ilgili bilgilerin, yürürlükteki bilgi koruma yasası göz önünde bulundurularak, sözleşmenin oluşturulması amacıyla bilgisayar tarafından işlenilmesi ve veri olarak doszalanmasina onay vermektedir. Müşteri ile ilgili bilgiler (unvan, isim, adres, doğum tarihi, elektronik pasta, telefon numarası, ödeme şekli, banka hesabı, Firmayla yapılan antlaşmanın başlangıç ve bitiş tarihi) yalnızca satın alma sözleşmesinin oluşturulması, düzenlenmesi, değiştirilmesi amaçlı veya özel reklamlar için, gerektiğinde kullanılacaktır. Bestseller bu bilgileri satın alma sözleşmesinin uygulanması çerçevesinde, bağlantıya geçtiği ortaklarına verme hakkına sahiptir. Söz konusu veriler yalnızca iş ilişkileri kapsamında kullanılacaktır.
Sözleşme ilişkisi
Sözleşme ile oluşan ilişki Birleşmiş Milletler satın alma hukukundan muaf olup, Avusturya hukukuna tabidir. Anlaşmazlık durumunda Viyana mahkemeleri yetkilidir. BestTrade eğer isterse müşterinim belirlediği mahkemeye de müracaat edebilir.
Mesafe ötesi sürüm kanunu uyarıncai dönme hakkı(şahsi nihai alıcı için geçerlidir):
Yasalarda tanımlanan dönme hakkına dayanarak, alıcı konumundaki özel kişi, mal tesliminden sonra 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin malı iade edebilir. Malın posta veya herhangi bir nakliyat firması yoluyla bu sürenin son gününe dek firmaya ulaştırılması iadenin gerçekleşmesi için yeterlidir. Geri göndermeden kaynaklanan risk ve masraflar müşteriye aittir. Eğer gönderilen ürün eksik veya yanlışsa, bu risk ve masrafları BestTrade üstlenir. Buna alternatif olarak, belirtilen 14 günlük süre içinde gerekçe bildirmeksizin geri alma bildirimini imzalayıp posta yoluyla BestTrade’e gönderebilirsiniz. Bu durumda da geri gönderme masraf ve riskleri yukarıda belirtildiği gibi size ait olacaktır. Gönderme için en düşük maliyetli yol seçilmelidir. Belirtilen durumlarda gönderme masrafları şirket tarafından karşılanır. Ücrete tabi olan dağıtım hizmetleri tarafımızdan üstlenilmez.
İfa yeri: İfa yeri Viyana’dır.
Karl Promberger
Viktor-Kaplanstraße 9b
2201 Gerasdorf
Österreich
E-Mail: office@besttrade.at
