Všeobecné obchodní podmínky
Úvodní ustanovení
Obchodní podmínky pro zásilkový obchod jsou zároveň právně závazným obsahem smlouvy pro obchodní styk mezi společností BestTrade a zákazníkem v rámci nabídky zboží. Platné je jejich aktuální znění v momentě uskutečnění objednávky a také u všech v budoucnu uzavřených obchodů. V případě neplatnosti jejich dílčích ustanovení, vstupují v platnost příslušná zákonná ustanovení. Nákupní podmínky zákazníka jsou neplatné, i když jim výslovně neodporujeme.
Uzavření smlouvy a odstoupení od smlouvy
K uzavření kupní smlouvy dochází v momentě, kdy zákazník vydá příkaz kliknutím myši na políčko „Objednat zboží“. Výše zmiňovaná firma přijímá objednávku zákazníka zasláním potvrzovacího emailu. Zřejmý omyl, pravopisná, či početní chyba na webové stránce BestTrade, opravňují firmu ke ztažení objednávky. To platí rovněž v případě, že výrobce objednaného zboží v předvídatelném časovém období není schopen zboží doručit. Dalé je společnost BestTrade oprávněna k odstoupení od smlouvy, jakmile jsou dány na vědomost okolnosti, vztahující se rovněž na dříve provedené obchody mezi ní a zákazníkem, jež na základě nejlepšího svědomí vedou k domněnce, že zákazník nesplnil závazky obsažené ve smlouvě.
Zásilka zboží
Zásilka je ze skladu doručena na adresu příjemce zadanou zákazníkem. Uvedená doba doručení zásilky je právně nezávazná. Společnost BestTrade se snaží o dodržení termínu dodání zásilky za předpokladu, že nedojde k narušení doručení dodavatelem, nebo vyšší mocí. Společnost si vyhrazuje právo prodloužit dodací lhůtu. Částečné doručení je rovněž přípustné. Riziko spojené se zásilkou přechází na zákazníka v momentě, jakmile objednané zboží opustí obchodní prostory výše uvedené společnosti. To platí i v případě částečného doručení. V případě opožděného doručení zásilky, a to i po uplynutí náhradní lhůty uvedené dodavatelem, nemá zákazník nárok na náhradu škody, či odstoupení od smlouvy. Zpětné zaslání neuhrazeného doručeného zboží lze akceptovat pouze s naším písemným souhlasem.
Splatnost, platba a prodlení
Kupní cena je splatná okamžitě a neodkladně v momentě učinění objednávky. Zákazník může kupní cenu uhradit na základě podmínek uvedených v objednacím formuláři. Dojde-li k průtahům ze strany zákazníka, může si výše zmiňovaná firma účtovat úroky z prodlení ve výši 4% nad diskontní sazbu. Společnost BestTrade si dále vyhrazuje právo naúčtovat zákazníkovi náklady spojené s upomínkou a inkasní náklady. Případné bankovní poplatky vzniklé při zpětné inkasní platbě nese zákazník.
Kompenzace a zadržovací právo
Započtení proti našim pohledávkám a zadržovací právo lze uplatnit pouze na základě pravomocného rozhodnutí, nebo po předložení písemného souhlasu ze strany společnosti BestTrade. V případě zadržení musejí veškeré nároky vycházet ze stejného smluvního vztahu.
Reklamace závad a odpovědnost za vady
Zboží musí být reklamováno na adresu společnosti BestTrade bezprostředně po doručení zásilky na určené místo. V případě odůvodněné reklamace si společnost BestTrade vyhrazuje právo buď na doručení náhrady, nebo odstranění závady. Nárok na slevu, nebo na odstoupení od kupní smlouvy je přípustný pouze tehdy, není-li společnost BestTrade schopna, během vyměřené lhůty, odstranit závadu nebo přeruší-li jiné okolnosti dodání náhradní zásilky, či odstranění závady. V tomto případě má zákazník možnost vybrat si mezi slevou a odstoupením od smlouvy. Společnost BestTrade ručí za úmyslné poškození, nebo hrubou nedbalost, v ostatních případech, například za přímo a nepřímo vzniklé škody, jakož i za následné škody nelze uplatňovat právo na náhradu škody. Závazná ustanovení vyplývající ze zákona o odpovědnosti za škodu způsobenou vadou výrobku (Produkthaftungsgesetz, BGBl. I S. 2198) zůstávají nedotknutelná. Záruční lhůta trvá dva roky od doby přechodu rizika na zákazníka. Tato lhůta je rovněž promlčecí lhůtou a platí také v případě nároků na náhradu vzniklých škod, pokud nevstoupí v platnost pravomocný nárok na náhradu za přestupek. V případě, že společnost BestTrade neručí za škody, nebo ručí pouze částečně, přejímají osobní zodpovědnost za ručení zaměstnanci, zástupci firmy a pomocní pracovníci.
Výhrada vlastnictví
Zasílané zboží zůstává až do konečného zaplacení veškerých výloh předložených společností BestTrade zákazníkovi majetkem společnosti BestTrade.
Ochrana osobních údajů
Zákazník tímto souhlasí, že jeho osobní údaje budou zpracovány a archivovány ve shodě s platným zněním zákona na ochranu osobních údajů. Osobní údaje zákazníka (titul, jméno, adresa, datum narození, email, telefonní číslo, způsob úhrady, bankovní spojení, započetí a ukončení obchodní smlouvy mezi ním a výše jmenovanou firmou) jsou zpracovávány a využívány pouze za účelem odůvodnění, vystavení a změny kupní smlouvy a za reklamními účely. Společnost BestTrade si vyhrazuje právo, v rámci práv a povinností vyplývajících z kupní smlouvy, předat tyto údaje obchodním partnerům podílejícím se na plnění kupní smlouvy. Údaje jsou využívány pouze pro obchodní styky se zákazníkem.
Smluvní poměr
Smluvní poměr je dán rakouským právem a úmluvou OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží. Soudní příslušnost je ve Vídni. Společnost BestTrade je částečně oprávněna, podat žalobu i v místě soudní příslušnosti zákazníka.
Odvolací právo podle práva na ochranu spotřebitele při odbytu do zahraničí (Fernabsatzgesetz, BGBl. I S. 897) (platné pro konečného odběratele)
Podle zákona o odvolacím právu může odběratel během 14 dnů po doručení vrátit zboží bez udání důvodů. Postačí, pokud je zboží předáno poslední den lhůty na poště, nebo u jiné spediční společnosti. Zpětná zásilka je provedena na vlastní nebezpečí a náklady zákazníka. Pokud došlo k zaslání jiné, nebo vadné zásilky, hradí výlohy za zaslání společnost BestTrade. Máte také právo, během 14denní lhůty od doručení zásilky, zaslat odvolání bez udání důvodu na adresu společnosti BestTrade. Také v tomto případě nesete zodpovědnost za zpětnou zásilku a eventuální náklady spojené se zásilkou v souladu s výše uvedenými podmínkami. V případě zpětně zasílaného zboží je nutné volit cenově nejvýhodnější způsob doručení. Náklady za přepravu budou rovněž eventuálně uhrazeny. Nezaplacené zásilky nepřijímáme.
Místo plnění: místem plnění je Vídeň
BestTrade
Karl Promberger
Viktor-Kaplanstraße 9b
2201 Gerasdorf/ Wien
Rakousko
Email: office@besttrade.at
